2777be সাপোর্ট: মিডিয়া আর যোগাযোগ সহায়তা

প্রেস যোগাযোগ ঠিকানা

মিডিয়া টিমের জন্য আলাদা ইনবক্স আছে সাধারণত কর্মদিবসে 2 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে

ঢাকা অফিসের সমন্বয় ধরে উত্তর সাজানো হয়, তাই তথ্য পরিষ্কার থাকে

উত্তরের সময়

সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টার মধ্যে দ্রুত সাড়া মেলে জরুরি মিডিয়া নোট 1 কর্মদিবসের মধ্যেই দেখা হয়

রাতের মেসেজ পরদিন সকালের প্রথম ব্যাচে যায়

যে তথ্য লাগবে

নাম, মাধ্যম, আর বিষয়বস্তু লিখুন 2 লাইনের ছোট নোটই যথেষ্ট

স্ক্রিনশট থাকলে জুড়ে দিন, তাহলে যাচাই দ্রুত হয়

রেটিং

4.8/5 ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করেন

রিভিউ

90,390টি মতামত দেখায় যে সাপোর্ট ধারা স্থির আর নির্ভরযোগ্য

সক্রিয় ব্যবহারকারী

9.7M+ ব্যবহারকারী থেকে একই প্রশ্ন আসে তাই উত্তরগুলো সংক্ষিপ্ত রাখা হয়

চালু থাকার মান

99.9% সময় সাইট সচল থাকে, তাই যোগাযোগ পাতা সহজেই খোলা যায়

প্রেস কিট

ছবি, সংক্ষিপ্ত পরিচয়, আর ব্র্যান্ড নোট এক ফাইলে থাকে ব্যবহার করতে 3 মিনিটের বেশি লাগে না

ব্র্যান্ড অ্যাসেট

লোগো, রং, আর লেখা-ফরম্যাট একই রাখা হয় তাই আর্টিকেল আর পোস্টে চেহারা ঠিক থাকে

নির্বাহী জীবনী

নেতৃত্বের সংক্ষিপ্ত প্রোফাইল, ভূমিকা, আর কাজের ক্ষেত্র পাওয়া যায় তথ্য সহজ, তবে সম্পূর্ণ

সাহায্য কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর APK নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন এখানেই দেখুন অনেক উত্তর 2 ক্লিকে মেলে

জটিল কিছু হলে সাপোর্ট টিমে পাঠানো হয়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

নাম মিল না হলে, বা লগইন আটকে গেলে এই বিভাগ কাজে লাগে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নোট আছে

ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই একই ধাপেই সমাধান পান

ধাপ 1

আপনার বিষয় ঠিক করুন মিডিয়া, অ্যাকাউন্ট, না কি অ্যাপ-সংক্রান্তএক লাইনেই লিখুন

ধাপ 2

প্রয়োজন হলে স্ক্রিনশট দিন এতে যাচাই 1 কর্মদিবসের মধ্যে এগোয়

ধাপ 3

প্রস্তুত থাকলে APK ডাউনলোড করে লগইন করুন তারপর সাহায্য টিকিট ফলো করুন

প্রশ্ন 1

প্রেসে ব্যবহার করার মতো ছবি কোথায় পাব?

প্রেস কিটে ব্র্যান্ড অ্যাসেট আর আপডেটেড ছবি থাকে

প্রশ্ন 2

উদ্ধৃতি কত দ্রুত মেলে?

সাধারণত কর্মদিবসে 2 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর আসে

প্রশ্ন 3

বাংলাদেশের মিডিয়ার জন্য আলাদা নোট আছে?

হ্যাঁ, ঢাকা-ভিত্তিক সম্পাদকীয় সমন্বয়েই বার্তা সাজানো হয়